|
В момент получения заказа:
По предоплате:
Просим обратить внимание, что использование некоторых форм оплаты имеет ограничения, зависящие от суммы заказа, выбранного способа доставки и местонахождения покупателя. Поэтому при оформлении заказа на Ваш выбор будут предложены только доступные формы оплаты.
Вы оплачиваете заказ наличными курьеру при его получении. Вместе с заказом Вы получаете товарный чек, содержащий все товарные позиции Вашего заказа, и кассовый чек.
В случае, когда Вы самостоятельно забираете заказ, Вы оплачиваете его в кассе офиса и также получаете товарный и кассовый чеки.
Оплата наложенным платежом возможна только при условии доставки почтой РФ по России. Наш интернет-магазин оставляет за собой право при оформлении заказа предложить сделать предоплату. Наложенный платеж - это возможность оплаты заказа на почте в момент его получения. Сумма наложенного платежа складывается из:
- заявленной стоимости заказа (то есть стоимости заказанных Вами товаров);
- почтового тарифа, определяемого в зависимости от веса и расстояния;
- стоимости самой упаковки, и услуг почты по упаковке;
- 4%-ного почтового страхового сбора, определяемого от заявленной стоимости посылки и НДС с общей суммы сборов за посылку.
Точная сумма расходов за пересылку наложенным платежом будет рассчитана при оформлении заказа.
Предоплату можно сделать банковским или электронным переводом.
Убедительная просьба: не делать предоплату, пока вы не получите подтверждения о приходе нужных вам книг со склада в службу отправки!
Если у вас возникнут вопросы, вы можете позвонить нашему оператору по тел. +7 (495) 973-19-11 ,при помощи Skype: пользователь - blagovestkniga или написать на адрес электронной почты zakaz@blagovest-moskva.ru
После оформления заказа мы вышлем на Ваш электронный адрес счет, который Вы сможете оплатить в своем банке. Этот счет актуален 14 дней. После перечисления денег, мы просим Вас сразу уведомить нас - выслать копию платежного поручения или его данные по электронной почте или факсу. Если в течение 14 дней мы не получаем подтверждения оплаты - заказ аннулируется и расформируется.
Наши реквизиты:
ООО «Благовест»
Банк: КБ «ЮНИАСТРУМ БАНК» (ООО) г.Москва
БИК: 044585184
к\с 30101810600000000184
р\с 40702810500840012636
ИНН 7701782609
КПП 770101001
Срок зачисления денежных средств - 2-3 рабочих дня. По получении оплаты Интернет-магазином вы получите сообщение по электронной почте о зачислении средств и отгрузке Вашего заказа.
Если Вы оплатили заказ, но средства не были зачислены в указанные сроки, пожалуйста, сообщите об этом по адресу электронной почты: zakaz@blagovest-moskva.ru
В случае затруднений свяжитесь с нами по телефону в Москве: (495) 973-19-11 , при помощи Skype: пользователь - blagovestkniga, либо по электронной почте: zakaz@blagovest-moskva.ru
Вы можете оплатить заказ через интернет с помощью системы WebMoney. С подробной информацией об особенностях этой системы Вы можете ознакомиться на сайте WebMoney.
Внимание! В момент оплаты кошелек Webmoney должен быть запущен в соответствии с инструкцией платежного средства. На сайте Webmoney детально описана процедура авторизации кошелька и получения аттестата.
Для оплаты вашего заказа через систему WebMoney Вам необходимо после выбора соответствующего способа оплаты и оформления заказа, произвести перевод на наш кошелек:
R332756551936
Для перевода в Вашем WebMoney Keeper необходимо щелкнуть правой кнопкой на кошельке, с которого Вы хотите произвести перевод, а затем выбрать из меню 'Передать деньги в кошелек WebMoney'. В появившемся диалоговом окне необходимо указать сумму перевода и наш кошелек, а в примечании обязательно указать: Оплата заказа 'номер заказа'. Перевод необходимо делать без протекции сделки.
Если у Вас нет средств, на кошельке типа R, но есть средства на кошельке типа Z, то Вы можете сделать перевод на наш кошелек:
Z263279767746
Также мы принимаем оплату через систему Яндекс.Деньги. Для перечисления средств используйте номер нашего счета:
41001328543367
Наш магазин осуществляет курьерскую доставку:
- в пределах Москвы (МКАД) (стоимость - 130 руб.); В случае если сумма заказа превышает 2500 руб., доставка осуществляется бесплатно;
- в пределах Московской области: заказы до 1 кг - 300 руб., каждый дополнительный килограмм - 10 р.
- в пределах Санкт-Петербурга: заказы до 2-х кг - 250 р., каждый дополнительный килограмм - 33 р.
- в другие города Подмосковья; Ленинградской области; России и зарубежья (цены и сроки можно узнать по телефону +7 (495) 973-19-11 или при помощи Skype: пользователь - blagovestkniga.
Доставка почтой производится с нашего склада в Москве.
Внимание! Почтовая доставка заказов на сумму свыше 3000 р. осуществляется только при условии внесения 100%-ой предоплаты.
В настоящее время мы отправляем заказы Почтой России.
Заказы до 2 кг отправляются ценной бандеролью; заказы весом от 2 кг до 9,5 кг отправляются ценной посылкой.
Доставка почтой по России, как правило, составляет 2-3 недели, однако ее реальный срок зависит от расстояния.
Расчет стоимости доставки бандеролей и посылок производится в соответствии с тарифами Почты России. В стоимость почтовой доставки входит также стоимость упаковки (для бандеролей – 45 руб., для посылок – 70 руб.).
Доставку заказов в страны Ближнего (СНГ и страны Балтии) и Дальнего зарубежья международной наземной почтой и авиапочтой выполняет Почта России.
Срок доставки российской почтой обычно составляет от 2 до 10 недель в зависимости от удаленности региона доставки.
Доставка за пределы РФ осуществляется только по предоплате. Стоимость доставки зависит от веса заказа и действующих почтовых тарифов.
Срок доставки в среднем 3-4 дня. Стоимость доставки рассчитывается в соответствии с действующими тарифами службы. Точную стоимость доставки сообщает наш менеджер по телефону или E-mail.
Мы осуществляем доставку своим транспортом, пользуемся услугами транспортных компаний и почты. Вопросы доставки оптовых заказов обсуждаются индивидуально, для каждого случая. Тел.: +7 (495) 973-19-11 , Skype: blagovestkniga
Внимание! Вполне возможно, что Ваш приход окажется на одном из регулярных маршрутов наших экспедиторов. В этом случае доставка к Вам будет бесплатной! Свяжитесь с нами.
Вы можете сами получить и оплатить Ваш заказ в рабочие дни с 8 до 17 часов на нашем складе в Москве по адресу: ул. Авиационная д.13. Срок хранения заказа - 14 календарных дней. Узнать о состоянии Вашего заказа можно по телефону: +7 (495) 973-19-11 , при помощи Skype: пользователь - blagovestkniga.
Как до нас добраться:
Метро Щукинская, выход первый вагон из центра, на этой же стороне сесть на любой трамвай, выйти на третьей остановке "Улица Академика Курчатова. Центр крови". На этой же стороне дом 13, на первом этаже "Аптека", справа от Аптеки вход в подвал.
Карта:
Возврат и обмен товара
При обнаружении в Вашем заказе товара ненадлежащего качества, Вы имеете право на замену или возврат этого товара в установленном порядке согласно Закону РФ "О защите прав потребителей" в течение 14 дней, не считая дня покупки, при наличии у Вас товарного чека или кассового чека.
Пожалуйста, направьте в наш адрес: zakaz@blagovest-moskva.ru письменную претензию, подробно изложив причину возврата или замены товара. Обязательно указывайте ФИО, номер заказа и дату его получения.
На основании претензии наш магазин формирует почтовое отправление с товарами на замену. При получении отправления клиент обязан вернуть бракованный товар, оформив почтовую доставку на адрес Интернет-магазина "Благовест": 123182, Москва, ул. Авиационная, д.13
К сожалению, бывают случаи, когда почтовые работники не в полном объеме выполняют свои обязанности, не доставляют извещений клиентам, бандероли с ВАШИМИ книгами возвращают нам, как невостребованные! Есть случаи «исчезновения» бандеролей с книгами.
Поэтому, если после получения Вами извещения по электронной почте об отправке вам бандероли прошло достаточно много времени (это зависит от региона, в котором Вы живете, максимальные ориентировочные сроки 15-25 рабочих дней), то узнайте о судьбе своей бандероли на почте – не поленитесь!
Возможно, вам просто не доставили извещения, а Ваша бандероль лежит на почте. Она должна храниться в течение 30 дней с момента поступления.
Если с Вас попытаются взять деньги за хранение бандероли,
НЕ ПЛАТИТЕ НИЧЕГО! ЛУЧШЕ ПРОЧТИТЕ ВЫПИСКУ ИЗ ПОЧТОВЫХ ПРАВИЛ!
Статья 108 «Правил оказания услуг почтовой связи» утвержденных Постановлением Правительства Российской Федерации от 26 сентября 2000 г. № 725, гласит:
«При неявке адресатов за получением почтовых отправлений и денежных переводов через ПЯТЬ РАБОЧИХ ДНЕЙ после доставки ПЕРВИЧНЫХ извещений им ДОСТАВЛЯЮТСЯ И ВРУЧАЮТСЯ ПОД РАСПИСКУ ВТОРИЧНЫЕ извещения.
Исключения составляют вторичные извещения о получении телеграфных переводов, посылок со свежими фруктами (овощами), писем с отметками «С путевками», «С билетами», «С документами», «Судебная повестка с заказным уведомлением», «Определение о времени рассмотрения дела арбитражным судом. С уведомлением», которые должны доставляться и вручаться через три рабочих дня после доставки первичных извещений.
За хранение регистрируемого почтового отправления в объекте почтовой связи СВЫШЕ ОДНОГО ДНЯ С МОМЕНТА ВРУЧЕНИЯ ВТОРИЧНОГО ИЗВЕЩЕНИЯ с адресата взимается плата.
По истечении установленного срока хранения, указанного в п. 122 настоящих правил, неполученные адресатами почтовые отправления за счет отправителя возвращаются по обратным адреса или передаются в число нерозданных».
Почтовые работники должны вручать Вам вторичное извещение под расписку, и только тогда они имеют право брать с Вас деньги за хранение бандероли свыше 1 дня с момента вручения вторичного извещения. Если у Вас возникнут проблемы при общении с почтовыми работниками, задайте нам свой вопрос по электронной почте: zakaz@blagovest-moskva.ru
Претензии можно оставлять в разделе Жалобы и предложения, а так же отправлять на электронный адреc администратора сайта: afanasyeva@blagovest-moskva.ru - Афанасьева Таисия. Наши менеджеры свяжутся с Вами для разрешения проблемы.
Вы можете получить исчерпывающий ответ на все вопросы, связанные с исполнением Вашего заказа, по электронной почте: zakaz@blagovest-moskva.ru. Задавая свой вопрос, не забудьте указать свою фамилию.
Предупредите нас заблаговременно по электронной почте (zakaz@blagovest-moskva.ru), при помощи Skype: пользователь - blagovestkniga, либо по телефону +7 (495) 973-19-11 о времени Вашего отсутствия. В указанный Вами период мы не будем отправлять книги в Ваш адрес.
Очень жаль, что вы на это решились! Но нет ничего проще! Напишите нам по электронной почте (zakaz@blagovest-moskva.ru) об отказе выкупать книги. Не забудьте указать адрес и фамилию.
| 
